El Municipio de Quilmes entre el 18 y el 27 de septiembre se llevará adelante la Semana de los Derechos de los Niños, Niñas y Adolescentes, que contará con en el distrito con distintas actividades entre las que se destaca la del miércoles 23, en la que se inaugurará la Casa de Abrigo Temporal para Infancias y Adolescencias “Amanda Allen”. Cabe destacar que el domingo 27 se conmemora en Argentina el Día del Derecho a Jugar.
En este marco, el viernes 18, a las 14, estará la Jornada ” Hablemos Posta, La Salud Mental también se Habla”, una actividad organizada por la Mesa de Monte Matadero, que se desarrollará en el Centro Comunitario de Salud Mental y Consumos Problemáticos “Federico Kaski”, en Cevallos y Olavarría, de Quilmes. La misma es abierta para adolescentes y jóvenes, en lo que será una jornada para compartir y debatir la importancia de la salud mental mediante dinámicas lúdicas y participativas, desmitificar prejuicios, identificar herramientas de autocuidado y fortalecer las redes de apoyo.
Las jornadas y actividades continuarán el martes 22, desde las 10, con “Que Florezcan Derechos”, en Sargento Cabral y Chubut, en barrio Azul, organizada por la Mesa de Barrio Azul, donde se celebra la primavera, compartiendo una kermés para las infancias, adolescencias y familias del barrio.
Mientras que el miércoles 23, será la inauguración de la Casa de Abrigo Temporal para Infancias y Adolescencias “Amanda Allen”, sita en O’Higgins 1748, de Quilmes Oeste, una obra fundamental para el cuidado y protección de las infancias y adolescencias quilmeñas. La Casa tiene el objetivo de brindar alojamiento transitorio, cuidado integral y acompañamiento especializado a niños, niñas y adolescentes que se encuentren atravesando situaciones de vulneración de derechos.
En tanto, el viernes 25, de 10 a 13, se realizará “Florecerán Juventudes”, en la plaza Jalón Indios Kilmes, calle Florida entre Ricardo Rojas y Casares, en Ezpeleta, una jornada abierta para adolescentes, jóvenes y familias. Allí, se compartirán actividades artísticas, deportivas, juegos, charlas sobre ESI y mucho más. También se contará con Quilmes Cerca para que todos los vecinos y vecinas puedan realizar trámites, gestiones y consultas sobre acceso a derechos.
El domingo 27 de septiembre se conmemora en Argentina el Día del Derecho a Jugar, en recuerdo de la fecha de 1990 en que el país ratificó la Convención sobre los Derechos del Niño mediante la Ley Nacional Nº 23.849. El derecho de los niños y niñas al juego y a la recreación se encuentra establecido en la Convención sobre los derechos del Niño a través de su artículo 31, donde los Estados reconocen el derecho “del niño al descanso y al esparcimiento, al juego, a las actividades recreativas propias de su edad y a participar libremente en la vida cultural y en las artes”.
El juego se constituye como un lenguaje privilegiado para que las infancias exploren el mundo desde la curiosidad, la creatividad y el encuentro con otros. En tiempos de avance del individualismo, la inmediatez y la digitalidad, se apuesta a encuentros que promuevan el uso de la palabra, el arte y el juego, pero sobre todo al diálogo entre generaciones, donde familias, infancias y adolescencias puedan disfrutar y compartir.
EL MUNICIPIO PROFUNDIZÓ LAS HERRAMIENTAS DESTINADAS A LA PROTECCIÓN Y EL ACOMPAÑAMIENTO DE VECINOS Y VECINAS QUE ENFRENTAN DIFICULTADES VINCULADAS CON DEUDAS
El Municipio de Quilmes profundizó las herramientas destinadas a la protección y el acompañamiento de vecinos y vecinas que enfrentan dificultades vinculadas con deudas, créditos, tarjetas y otros servicios financieros, frente al marcado incremento de las consultas y reclamos vinculados con bancos, tarjetas de crédito y entidades financieras registrado en los últimos años.
Así la Comuna, a través de la Dirección de Defensa de Usuarios, Consumidores y Lealtad Comercial, responde a una problemática que adquirió una creciente relevancia y que impacta directamente sobre la economía cotidiana de las familias. Entre 2023 y el 2026, la Dirección registró 4.412 expedientes, de los cuales 1.192 corresponden a reclamos contra bancos, tarjetas y entidades financieras, lo que representa aproximadamente el 27% del total de las actuaciones.
Dentro de los reclamos vinculados con el sector financiero, 432 expedientes estuvieron relacionados con situaciones de endeudamiento y sobreendeudamiento, mientras que otros 440 correspondieron a desconocimientos de consumos. Ambas problemáticas concentran más del 73% de los expedientes iniciados contra bancos, tarjetas y financieras.
Ante esta realidad, el Municipio de Quilmes resolvió avanzar con una intervención activa, procurando que la actuación de Defensa del Consumidor no se limite únicamente a recibir la denuncia y convocar posteriormente a una audiencia de conciliación.
Ante situaciones de sobreendeudamiento, la Dirección dicta una medida previa que se notifica de inmediato a la empresa denunciada, garantizando la protección del consumidor desde el inicio del expediente, sin esperar a la instancia conciliatoria.
La acción parte de una premisa central: el vecino que atraviesa una situación de endeudamiento necesita información, protección y acompañamiento para comprender su situación y encontrar una salida posible. Por eso, se requiere a bancos, entidades financieras, tarjetas de crédito y demás proveedores que informen de manera completa cómo se originó y evolucionó la deuda, incluyendo capital, intereses y cargos aplicados, las sucesivas refinanciaciones y las condiciones consideradas al momento de otorgar nuevos créditos.
Al mismo tiempo, se pone especial atención en las modalidades de cobranza. La medida dispone que las empresas y los estudios encargados del recupero de deudas se abstengan de realizar acciones de hostigamiento, intimidación o presión indebida sobre los consumidores y sus familias.
El incumplimiento de estas medidas por parte de la empresa podrá dar lugar a sanciones y multas por parte de la autoridad administrativa.
Con esta intervención temprana, el Municipio busca evitar que durante la tramitación del expediente continúen o se profundicen situaciones que puedan afectar los derechos del consumidor. A su vez, se procura que cada vecino pueda ordenar y comprender la información sobre sus deudas, conocer con precisión qué conceptos le están cobrando y contar con mejores condiciones para alcanzar una solución razonable y sostenible.
La iniciativa fortalece el rol de Defensa del Consumidor como una herramienta concreta y cercana del Estado Municipal. Frente a situaciones de endeudamiento y conflictos con servicios financieros, el Municipio interviene desde el inicio para prevenir abusos, acompañar a los vecinos, exigir a las empresas el respeto de sus derechos y sancionar cuando corresponda.